Политика за поверителност

Последна актуализация: [ПРОВЕРИ: дата на публикуване]

Тук обясняваме какви лични данни събираме чрез сайта venivasecurity.com и при контакт с нас, защо го правим и какви права имате. Политиката следва Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на данните

Администратор на личните Ви данни е Венелин Николов Георгиев [ПРОВЕРИ: фирма и правна форма – ЕТ, дружество или физическо лице] (по-долу „Veniva Security“ или „ние“).

• ЕИК: [ПРОВЕРИ: ЕИК]
• Седалище и адрес на управление: [ПРОВЕРИ: седалище и адрес на управление]
• Телефон: 0893 377 948
• Имейл: veniva.secu@gmail.com

Политиката се отнася за сайта и за запитванията към нас. Тя не обхваща записите от системите за видеонаблюдение, които монтираме при клиенти – за тях администратор е собственикът или ползвателят на обекта.

2. Какви данни събираме

Форма за запитване

• име;
• телефон (задължително поле);
• населено място;
• вид обект;
• от какво се интересувате – видеонаблюдение или СОТ;
• съобщение – текстът, който сами напишете;
• модел камера, когато изпращате запитване от страницата на конкретна камера;
• дата и час на изпращане [ПРОВЕРИ: записва ли формата и IP адрес].

Предоставянето на данни е доброволно. Задължителен е само телефонът – без него не можем да Ви се обадим. Останалите полета ни помагат да подготвим по-точна оферта. Моля, не пишете в съобщението информация, която не е нужна за запитването.

Обаждания и имейли

Когато ни се обадите или пишете, обработваме телефонния Ви номер или имейл адреса, името Ви и информацията, която ни съобщите, доколкото е нужна, за да Ви отговорим.

Технически данни

Сървърът, на който работи сайтът, автоматично записва технически данни за посещенията – IP адрес, вид браузър, дата и час, отворена страница. Те служат за сигурността и нормалната работа на сайта.

Ако използваме Google Analytics и сте дали съгласие, се събират и данни за това как използвате сайта – вижте раздел 7 „Бисквитки“.

3. За какво използваме данните и на какво основание

• Отговор на запитване, оглед и оферта – за да се свържем с Вас, да уговорим оглед и да Ви изпратим оферта. Основание: стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR).
• Последващ контакт и история на запитванията – за да проследим запитването, да не Ви питаме отново за едно и също и да знаем какво сме обсъдили, ако се свържете с нас по-късно. Основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR).
• Сигурност на сайта – защита от спам, злоупотреби и атаки. Основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR).
• Договор и законови задължения – ако станете наш клиент, данните са нужни за изпълнение на договора и за счетоводните и данъчните документи. Основание: договор и законово задължение (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“ от GDPR).
• Статистика за посещенията – само ако използваме Google Analytics и само с Ваше съгласие. Основание: съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR).

Не изпращаме рекламни бюлетини, не продаваме данните Ви и не вземаме автоматизирани решения, които Ви засягат.

4. Колко време пазим данните

• Запитвания, които не са довели до договор – до 24 месеца от последния контакт [ПРОВЕРИ: срок 24 месеца], след което ги изтриваме. Това важи и за копията им в имейл пощата ни.
• Данни на клиенти – докато трае договорът и гаранционният срок, а счетоводните документи – толкова, колкото изисква счетоводното и данъчното законодателство.
• Технически журнали на сървъра – за кратък срок, определен от хостинг доставчика за целите на сигурността.
• Данни в Google Analytics (ако се използва) – [ПРОВЕРИ: срок на съхранение в Google Analytics – 2 или 14 месеца].

Ако поискате изтриване по-рано, ще изтрием данните Ви, освен ако законът не ни задължава да ги пазим.

5. Кой получава данните

Данните Ви виждат само хората при нас, които обработват запитването. Не ги предоставяме на трети лица за техни собствени цели. За да работи сайтът, използваме доставчици, които обработват данни от наше име и по наши указания:

• Хостинг – [ПРОВЕРИ: име на хостинг доставчика], със сървъри в ЕС. Запитванията от формата се съхраняват в базата данни на сайта на този сървър.
• Имейл – Google (Gmail). Всяко запитване от формата се изпраща и на имейла ни veniva.secu@gmail.com. [ПРОВЕРИ: SMTP услуга, чрез която сайтът изпраща имейлите]
• Техническа поддръжка на сайта – [ПРОВЕРИ: фирма или лице, което поддържа сайта], само доколкото е нужно за поддръжката.
• Cloudflare – защита и ускоряване на сайта; обработва технически данни като IP адреса Ви. [ПРОВЕРИ: остава ли сайтът зад Cloudflare]
• Google Analytics – статистика за посещенията, само ако се използва и сте дали съгласие.

Можем да предоставим данни и на държавни органи, когато законът ни задължава.

6. Предаване на данни извън ЕС

Сайтът се хоства в Европейския съюз. Някои от доставчиците ни – Google (Gmail и Google Analytics) и Cloudflare – могат да обработват данни и извън ЕС, включително в САЩ. В тези случаи предаването се извършва въз основа на решението на Европейската комисия относно Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и/или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Други предавания на данни извън ЕС не извършваме.

7. Бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра Ви.

• Необходими бисквитки – нужни са за работата и сигурността на сайта, например за да запомнят избора Ви относно бисквитките или да разпознаят злонамерен трафик. Те не изискват съгласие.
• Аналитични бисквитки – на Google Analytics (_ga, _ga_*). Показват ни кои страници се четат и как посетителите стигат до сайта. Поставят се само след Вашето съгласие и се пазят до 2 години. [ПРОВЕРИ: включен ли е Google Analytics и има ли банер за съгласие]

Не използваме рекламни бисквитки и проследяващи пиксели.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки на сайта или като изтриете бисквитките от браузъра си. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това.

[ПРОВЕРИ: реален списък на бисквитките след пускането на сайта]

Отзиви от Google (Trustindex). На началната страница е вграден виджет на Trustindex, който показва публичните ни отзиви от Google. При зареждането му браузърът ви се свързва със сървърите на Trustindex (cdn.trustindex.io) и на Google (снимките на авторите на отзивите), които получават IP адреса ви. Виджетът не ни предоставя данни за вас.

8. Вашите права

Във връзка с личните си данни имате право:

• на достъп – да научите дали обработваме данни за Вас и да получите копие от тях;
• на коригиране – да поправим неточни или непълни данни;
• на изтриване – да изтрием данните Ви, когато вече не са нужни или няма основание да ги обработваме;
• на ограничаване – временно да спрем обработването, например докато проверим точността на данните;
• на възражение – срещу обработване на основание легитимен интерес;
• на преносимост – да получите данните, които сте ни предоставили, в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг администратор, когато обработването се основава на договор или съгласие и се извършва автоматизирано;
• да оттеглите съгласието си – когато обработването се основава на съгласие (аналитичните бисквитки);
• на жалба – пред Комисията за защита на личните данни или пред съда.

За да упражните правата си, свържете се с нас по телефона или по имейл. Отговаряме в срок до един месец. При сложни искания срокът може да бъде удължен с още два месеца, като ще Ви уведомим за това. Упражняването на правата е безплатно. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, за да не предоставим данните Ви на друго лице.

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до КЗЛД:

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
• Уебсайт: www.cpdp.bg

Ще се радваме първо да се обърнете към нас – така често можем да решим въпроса по-бързо.

9. Как защитаваме данните

Сайтът използва криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до запитванията в администрацията на сайта и до имейл пощата ни е защитен с парола и е ограничен до хората, които обработват запитванията. Софтуерът на сайта се обновява редовно.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика, например ако добавим нова услуга на сайта. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница заедно с датата на последната промяна.

11. Контакт

За въпроси относно личните Ви данни: 0893 377 948 или veniva.secu@gmail.com. Можете да ни пишете и на адрес [ПРОВЕРИ: седалище и адрес на управление].